Preguntas sobre nuestros servicios
P1: ¿Cómo puedo obtener asistencia?
R1: No dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte técnico en support@kubebricks.com. Puede esperar una respuesta dentro de un día hábil.
Preguntas sobre piezas faltantes o defectuosas
P1: ¿Qué debo hacer si descubro piezas faltantes o defectuosas?
R1: Proporcionaremos piezas de repuesto gratuitas para tales casos dentro de los 12 meses siguientes a la fecha de su pedido.
Preguntas sobre el envío
P1: ¿Ofrecen envíos a todo el mundo?
A1: Sí, ofrecemos envíos a todo el mundo.
P2: ¿Desde dónde envían los productos?
R2: Nuestro almacén está ubicado en China continental y los productos se envían desde allí.
P3: ¿Cuál es el costo de envío?
A3: Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo.
P4: ¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
R4: Puede realizar un seguimiento de su paquete en 17track.net. Si necesita ayuda con el seguimiento o tiene preguntas, comuníquese con nuestro equipo de servicio en service@kubebricks.com y le proporcionaremos una actualización de estado.
Preguntas sobre pagos y pedidos
P1: ¿Qué métodos de pago aceptan?
A1: Aceptamos pagos con Paypal y Tarjeta de Crédito.
P2: Mi pago fue rechazado. ¿Qué tengo que hacer?
R2: Si falla el pago con tarjeta de crédito, comuníquese con el equipo de soporte de Stripe para obtener ayuda. Alternativamente, puede utilizar Paypal para realizar el pago si el problema no se puede resolver.
P3: ¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
R3: Si su pedido aún no se ha enviado, comuníquese con nuestro equipo de soporte técnico en support@kubebricks.com . Cancelaremos su pedido y le proporcionaremos un reembolso completo.
P4: ¿Mi información está segura en este sitio?
R4: Sí, Kubebricks toma medidas para proteger su información personal. Cuando envía información confidencial en el sitio web, está protegida tanto en línea como fuera de línea.
P5: ¿Qué pasa si mi dirección es incorrecta?
R5: Si la dirección del destinatario es incorrecta y la entrega falla, el paquete será devuelto al remitente. Al recibir el paquete, nos comunicaremos con usted para actualizar la dirección y organizar la nueva entrega.
Preguntas sobre devoluciones y reembolsos
P1: ¿Qué artículos se pueden devolver?
A1: a) Aceptamos devoluciones o cambios dentro de un período de 30 días. b) Todos los artículos devueltos deben estar en su estado original: sin usar, sin lavar y sin usar. Sin excepciones.
P2: ¿Cómo inicio la devolución de un producto?
R2: Comuníquese con el equipo de servicio de Kubebricks en support@kubebricks.com para confirmar los detalles y asegurarse de que el artículo cumpla con las condiciones de devolución. Después del acuerdo, nuestro equipo de servicio le proporcionará información detallada sobre la devolución. Proporcione el número de seguimiento de la devolución después de enviar la devolución.
P3: ¿Cuál es su política de reembolso?
R3: Los reembolsos se procesan dentro de 1 a 5 días hábiles después de que confirmamos la cancelación.
P4: ¿Cómo recibiré mi reembolso?
R4: Los reembolsos se emiten a través del método de pago original.
P1: ¿Cómo puedo obtener asistencia?
R1: No dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte técnico en support@kubebricks.com. Puede esperar una respuesta dentro de un día hábil.
Preguntas sobre piezas faltantes o defectuosas
P1: ¿Qué debo hacer si descubro piezas faltantes o defectuosas?
R1: Proporcionaremos piezas de repuesto gratuitas para tales casos dentro de los 12 meses siguientes a la fecha de su pedido.
Preguntas sobre el envío
P1: ¿Ofrecen envíos a todo el mundo?
A1: Sí, ofrecemos envíos a todo el mundo.
P2: ¿Desde dónde envían los productos?
R2: Nuestro almacén está ubicado en China continental y los productos se envían desde allí.
P3: ¿Cuál es el costo de envío?
A3: Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo.
P4: ¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
R4: Puede realizar un seguimiento de su paquete en 17track.net. Si necesita ayuda con el seguimiento o tiene preguntas, comuníquese con nuestro equipo de servicio en service@kubebricks.com y le proporcionaremos una actualización de estado.
Preguntas sobre pagos y pedidos
P1: ¿Qué métodos de pago aceptan?
A1: Aceptamos pagos con Paypal y Tarjeta de Crédito.
P2: Mi pago fue rechazado. ¿Qué tengo que hacer?
R2: Si falla el pago con tarjeta de crédito, comuníquese con el equipo de soporte de Stripe para obtener ayuda. Alternativamente, puede utilizar Paypal para realizar el pago si el problema no se puede resolver.
P3: ¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
R3: Si su pedido aún no se ha enviado, comuníquese con nuestro equipo de soporte técnico en support@kubebricks.com . Cancelaremos su pedido y le proporcionaremos un reembolso completo.
P4: ¿Mi información está segura en este sitio?
R4: Sí, Kubebricks toma medidas para proteger su información personal. Cuando envía información confidencial en el sitio web, está protegida tanto en línea como fuera de línea.
P5: ¿Qué pasa si mi dirección es incorrecta?
R5: Si la dirección del destinatario es incorrecta y la entrega falla, el paquete será devuelto al remitente. Al recibir el paquete, nos comunicaremos con usted para actualizar la dirección y organizar la nueva entrega.
Preguntas sobre devoluciones y reembolsos
P1: ¿Qué artículos se pueden devolver?
A1: a) Aceptamos devoluciones o cambios dentro de un período de 30 días. b) Todos los artículos devueltos deben estar en su estado original: sin usar, sin lavar y sin usar. Sin excepciones.
P2: ¿Cómo inicio la devolución de un producto?
R2: Comuníquese con el equipo de servicio de Kubebricks en support@kubebricks.com para confirmar los detalles y asegurarse de que el artículo cumpla con las condiciones de devolución. Después del acuerdo, nuestro equipo de servicio le proporcionará información detallada sobre la devolución. Proporcione el número de seguimiento de la devolución después de enviar la devolución.
P3: ¿Cuál es su política de reembolso?
R3: Los reembolsos se procesan dentro de 1 a 5 días hábiles después de que confirmamos la cancelación.
P4: ¿Cómo recibiré mi reembolso?
R4: Los reembolsos se emiten a través del método de pago original.