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Rückgabe und Rückerstattung

GELD-ZURÜCK-GARANTIE

1. Mit unserer Geld-zurück-Garantie können Sie sorgenfrei einkaufen. Wir übernehmen Verantwortung für alle unsere Kunden.

2. Alle unsere Artikel werden vor dem Versand einer gründlichen Prüfung unterzogen. Im seltenen Fall, dass Artikel während des Versands beschädigt werden oder nach dem Auspacken nicht richtig funktionieren, wenden Sie sich bitte an uns, damit wir Ihnen bei der Lösung des Problems helfen können.

3. Wenn bei einem Artikel ein technisches Problem auftritt, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen bei der Lösung zu helfen. Wenn das Problem nicht behoben werden kann, senden wir Ihnen entweder kostenlos einen neuen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Betrag.

A. ÜBER UNSERE RÜCKGABERICHTLINIEN

Wir bieten für alle versendeten Artikel eine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung an. Bitte lesen Sie diese Seite, um mehr über unsere Rückgabebedingungen zu erfahren.

Bei Kubebricks.com möchten wir, dass Sie mit jedem Einkauf zufrieden sind. Wir verstehen jedoch, dass Sie gelegentlich Artikel zurücksenden müssen, und Sie haben gesetzlich das Recht, die meisten Einkäufe innerhalb von 7 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Ihnen stehen auch die gesetzlichen Rechte zu, wenn die Ware nicht der Beschreibung entspricht, nicht für den vorgesehenen Zweck geeignet ist oder von ungenügender Qualität ist.

Sie haben das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung aus beliebigem Grund innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie den Artikel erhalten, zu stornieren.

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht, wie oben beschrieben, können Sie die meisten Produkte von unserer Website innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern diese vollständig und in unbenutztem, unbeschädigtem Zustand sind.

Bitte beachten Sie, dass diese Rückgabebedingungen Ihre gesetzlichen Rechte nicht beeinträchtigen und daher auch nicht Ihr oben beschriebenes Widerrufsrecht beeinträchtigen.

2. ÜBER UNSERE RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIEN

Bevor Sie eine Rückerstattung veranlassen, beachten Sie bitte Folgendes:

1) Unser Ziel ist es, eine schnelle Lösung für Sie bereitzustellen. In einigen Fällen können wir nach der Genehmigung einer Rückgabeanfrage warten, bis wir den Artikel vom Käufer zurückerhalten, bevor wir eine Rückerstattung veranlassen.

2) Wenn der Käufer den Artikel beschädigt oder in einem anderen Zustand als beim Versand an uns zurücksendet, können wir uns für eine teilweise Rückerstattung entscheiden. Wir werden dies dem Käufer vorab mitteilen, um Missverständnissen vorzubeugen.

3) Wenn wir den Artikel genau beschrieben und aufgelistet haben, der Käufer ihn aber nicht mehr möchte, haben wir die Möglichkeit, die Versandkosten nicht zu erstatten.

4) Für beschädigte und defekte Artikel nach Erhalt besteht keine Notwendigkeit, diese zurückzusenden, und Sie können trotzdem eine Rückerstattung für Ihren Kauf erhalten.

3. HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN ZU RÜCKGABEN, RÜCKERSTATTUNGEN UND STORNIERUNGEN

Ich möchte eine Bestellung stornieren. Was soll ich machen?

1) Bestellungen können nur storniert werden, wenn sie noch nicht zum Versand bestätigt wurden. Wenn Sie den Artikel dennoch möchten, können Sie eine neue Bestellung aufgeben.

2) Bei versandten Bestellungen können Verkäufer Sendungen während des Transports und außerhalb unseres Lagers nicht stornieren. In diesem Fall können Sie die Artikel nach Erhalt zurückgeben.

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rückerstattung?

Rückerstattungen werden der Kreditkarte des Käufers innerhalb von Minuten nach einer erfolgreichen Rückerstattungstransaktion gutgeschrieben. Abhängig von der Bearbeitungszeit der Bank des Käufers dauert es in der Regel 3 bis 5 Werktage, bis die Gutschrift auf der Kreditkartenabrechnung des Käufers erscheint.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden!
E-Mail: support@kubebricks.com